Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma
Sägewerk Holzhandel Franz Burger e.U.
Stand Jänner 2024
1. Geltunsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.burgerholz.at/onlineshop gelten die nachfolgenden AGB`s.
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.burgerholz.at/onlineshop gelten die nachfolgenden AGB`s.
2. Vertragspartner, Vertragsabschluss
Der Vertragsabschluss kommt mit der Firma Sägewerk Holzhandel Franz Burger e.U. zustande. Die Fotos und Darstellungen unserer Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E- Mail annehmen. Ein bindender Vertrag kann auch zuvor durch Zahlung oder Überweisung mittels Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, EPS Überweisung oder Vorkassa zustande kommen. Für den Vertragsabschluss ist ein registriertes Kundenkonto bzw. ein Gastkonto erforderlich.
Der Vertragsabschluss kommt mit der Firma Sägewerk Holzhandel Franz Burger e.U. zustande. Die Fotos und Darstellungen unserer Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E- Mail annehmen. Ein bindender Vertrag kann auch zuvor durch Zahlung oder Überweisung mittels Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, EPS Überweisung oder Vorkassa zustande kommen. Für den Vertragsabschluss ist ein registriertes Kundenkonto bzw. ein Gastkonto erforderlich.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden gegen Abschluss Ihrer Bestellung automatisch berechnet und Ihrem Einkaufswert hinzugefügt.
Die Versandkosten werden gegen Abschluss Ihrer Bestellung automatisch berechnet und Ihrem Einkaufswert hinzugefügt.
Die Versandkosten werden bis zu einem Warenwert von €1.500,- pauschal
verrechnet.
Ab einem Warenwert von €1.500,- wird frachtfrei zugestellt.
Folgende Versandarten sind möglich:
- Standardversand mit Lieferwagen oder LKW je nach Produktgröße
- Standardversand mit LKW und Kranentladung
- Click&Collect
4. Lieferung
Alle Produkte, welche Sie über den Webshop bestellen können, sind teilweise lagernd bzw. müssen nach Bestelleingang gefertigt werden. Die Lieferung erfolgt mittels Lieferwagen (Pritsche) oder einem LKW. Für die Anlieferung meldet sich die Spedition bzw. unser Fuhrparkverantwortlicher und avisiert die Anlieferung. Die Zufahrt bis zur angegebenen Lieferadresse ist kundenseitig sicherzustellen. Zustellungen erfolgen immer frei Bordsteinkante und bei einer Kranentladung wird das Produkt maximal 15m in das Grundstück hinein transportiert. Gesonderte Zufahrtsbeschreibungen und/oder Einschränkungen müssen vor Auslieferung bekanntgegeben werden. Die Entladung der Ware muss bei nicht ausgewählter Kranentladung durch den Kunden erfolgen. Alle entstehenden Zusatzkosten aus fehlender Information betreffend Zufahrt hat der Kunde zu tragen.
Alle Produkte, welche Sie über den Webshop bestellen können, sind teilweise lagernd bzw. müssen nach Bestelleingang gefertigt werden. Die Lieferung erfolgt mittels Lieferwagen (Pritsche) oder einem LKW. Für die Anlieferung meldet sich die Spedition bzw. unser Fuhrparkverantwortlicher und avisiert die Anlieferung. Die Zufahrt bis zur angegebenen Lieferadresse ist kundenseitig sicherzustellen. Zustellungen erfolgen immer frei Bordsteinkante und bei einer Kranentladung wird das Produkt maximal 15m in das Grundstück hinein transportiert. Gesonderte Zufahrtsbeschreibungen und/oder Einschränkungen müssen vor Auslieferung bekanntgegeben werden. Die Entladung der Ware muss bei nicht ausgewählter Kranentladung durch den Kunden erfolgen. Alle entstehenden Zusatzkosten aus fehlender Information betreffend Zufahrt hat der Kunde zu tragen.
Die Lieferung erfolgt immer in vollem Bestellumfang an Lieferadressen in den
Bundesländern: NÖ, Wien, Burgenland, Steiermark und Salzburg verfügbar.
Bei Zustellungen außerhalb dieser Zonen bitten wir um telefonische
Kontaktaufnahme.
Selbstabholung (Click&Collect):
Bei ausgewählter Click&Collect Abholung können Sie nach erfolgter Fertigstellungsmeldung unsererseits die Bestellung innerhalb von 1 Woche während unserer Geschäftsöffnungszeiten abholen.
Bei ausgewählter Click&Collect Abholung können Sie nach erfolgter Fertigstellungsmeldung unsererseits die Bestellung innerhalb von 1 Woche während unserer Geschäftsöffnungszeiten abholen.
Mo-Fr 08:00-12:00 / 13:00-17:00 Uhr
Sa 08:00-12:00 Uhr
Sägewerk Holzhandel Franz Burger e.U.
Herzogenburger Straße 4
3125 Rottersdorf
Sa 08:00-12:00 Uhr
Sägewerk Holzhandel Franz Burger e.U.
Herzogenburger Straße 4
3125 Rottersdorf
Gerne können wir Ihnen zur Abholung auch einen Leihwagen anbieten, dieser muss
gesondert bei uns im Shop bezahlt werden. Hierfür bitten wir um telefonische
Kontaktaufnahme.
Keine Zustellung möglich:
Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz zweimaligem Auslieferungsversuch scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet. Entstandene Kosten werden Ihnen belastet.
Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz zweimaligem Auslieferungsversuch scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet. Entstandene Kosten werden Ihnen belastet.
Transportschäden:
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich mit uns Kontakt auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns dadurch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich mit uns Kontakt auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns dadurch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
5. Zahlungsbedingungen
Sie können aus folgenden Zahlungsarten wählen:
Sie können aus folgenden Zahlungsarten wählen:
- Kreditkarte
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- EPS Überweisung
- Vorkassa
Alle im Shop angeführten Preise gelten pro Stück und enthalten die gesetzliche
Umsatzsteuer, aber nicht die Versandkosten.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen/Verbraucher können von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (Fernabsatzvertrag) innerhalb von 14 Tagen zurücktreten. Für den Rücktritt reicht es aus, dass die Rücktrittserklärung innerhalb von 14 Tagen abgesendet wird. Es müssen keine Gründe für den Rücktritt angegeben werden.
Verbraucherinnen/Verbraucher können von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (Fernabsatzvertrag) innerhalb von 14 Tagen zurücktreten. Für den Rücktritt reicht es aus, dass die Rücktrittserklärung innerhalb von 14 Tagen abgesendet wird. Es müssen keine Gründe für den Rücktritt angegeben werden.
Rücktrittsbedingung:
bei Kaufverträgen und sonstigen auf den entgeltlichen Erwerb einer Ware
gerichteten Verträgen
- mit dem Tag, an dem die Verbraucherin/der Verbraucher die Ware besitzt.
- wenn die Verbraucherin/der Verbraucher mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, an dem Tag, an dem die Verbraucherin/der Verbraucher die zuletzt gelieferte Ware besitzt.
- bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem die Verbraucherin/der Verbraucher die letzte Teilsendung besitzt.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei Sägewerk Holzhandel Franz Burger e.U., Herzogenburger Straße 4, 3125 Rottersdorf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Ware wird unsererseits nach Bekanntgabe des Rücktritts binnen 14 Tagen abgeholt. Nach erfolgter Abholung erfolgt die Rückzahlung. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren muss die Verbraucherin/der Verbraucher aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei Sägewerk Holzhandel Franz Burger e.U., Herzogenburger Straße 4, 3125 Rottersdorf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Ware wird unsererseits nach Bekanntgabe des Rücktritts binnen 14 Tagen abgeholt. Nach erfolgter Abholung erfolgt die Rückzahlung. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren muss die Verbraucherin/der Verbraucher aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
8. Werkstoff Holz
Holz ist ein Naturprodukt und kann bei Auslieferung Fertigungstoleranzen von im Webshop angegebenen Abmessungen vorweisen.
Holz ist ein Naturprodukt und kann bei Auslieferung Fertigungstoleranzen von im Webshop angegebenen Abmessungen vorweisen.
Jedes Produkt wird per Hand angefertigt, sodass die natürliche Struktur und
Maserung, sowie die Farbe individuell ist.
Schwund- und Quellverhalten stellen keinen Reklamations- bzw. Rücktrittsgrund dar.
Jedes Produkt hat eine natürliche Oberfläche, welche mit einem Holzöl als
Zusatzprodukt behandelt werden kann.
Holz wird nach Witterungseinflüssen eine natürliche Vergrauung aufweisen, welche
ebenso keinen Reklamations- bzw. Rücktrittsgrund darstellt.
Das Rohmaterial wird bis zur Verarbeitung unsererseits vor Nässe und sonstigen
Witterungseinflüssen geschützt, bis es für die Verarbeitung verwendet wird. Dadurch
kann eine gleichbleibende Qualität bis nach dem Zeitpunkt der Auslieferung
gewährleistet werden.
Die Verwendung der Rohmaterialien unterliegen den Österreichischen
Holzhandelsusancen.
9. Gewährleistung und Herstellergarantie
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sie begrenzt sich auf die gestzliche Frist von 24 Monaten ab der Warenübernahme durch den Käufer. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommen ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher aufwand, unzumutbar, Fristverzug, etc.), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages.
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sie begrenzt sich auf die gestzliche Frist von 24 Monaten ab der Warenübernahme durch den Käufer. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommen ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher aufwand, unzumutbar, Fristverzug, etc.), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages.
Der Ersatz von Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden
und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein
Verbrauchergeschäft handelt, sind ausgeschlossen.
Beim Versand der Ware bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr für den Verlust
oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an
den Verbraucher oder einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen
Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag
geschlossen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den
Beförderer über.
10. Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis kommt ausschließlich österreichisches Recht zur Anwendung. Gerichtsstand ist St. Pölten.
Auf das Vertragsverhältnis kommt ausschließlich österreichisches Recht zur Anwendung. Gerichtsstand ist St. Pölten.
11. Vertragssprache
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
12. Vertragstextspeicherung
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.